こんにちは！レディチアです(^^♪
先日、エステサロンを経営しているサロンオーナーさんからのご相談で、
という質問を頂きました。
エステサロンの売上を伸ばすということは、サロン経営において重要なことですよね！
まず、結論からお伝えすると、エステサロンの売上を伸ばす方法は以下の3つになります。
- 情報発信のターゲット層を広げよう！
- リピート率を上げよう！
- 来てくれている人への再アプローチをしよう！
この3つの方法を行うことで集客にアプローチすることができるんですっ！
私も売り上げが伸びずに困っている時期がありました…みなさんと同じように悩んでうまくいかない時もありましたが、しっかりと3つのことを行い売り上げをあげることができましたよ☆
それでは、まず売上が伸びない理由からお話ししていきますね～♪☺
Contents
売り上げが伸びない理由は？
では、まずどういった状況で売り上げが伸びないかをざっくりお伝えすると、理由としては以下のような感じ…
- 売上げ自体が少ないケース！
- 今は売上げがあるけど、将来的には不安が多いケース！
- 実は売上げを挙げられるけど気づいていないケース！
売上が伸びない理由って、この３つのケースに分かれるんですよね～。
では、１つずつどういう状況なのか詳しく見ていきましょう！
売上げ自体が少ないケース！
このケースの場合は、そもそもお店の売上げ自体が少ない場合です。
売上自体が少ないということは、要するに人がそもそも来ていないような状況のこと。
なので、まず人が来ない状況を改善し、集客によってお客さんを呼び込む必要があるんです…(^^;)
今は売上げがあるけど、将来的には不安が多いケース！
このケースは、今は売上げがある！という状況でも、いろんな施策を行っているから。
例えば、値下げ、セール、プレゼントキャンペーンなどのお客さんが来やすい施策を打ち出している時。
だけど、実はこの施策を含めて考えられることは全てやったという場合は少し検討すべきですっ！
施策を行っているから人がきているだけの状態だとリピーターが少ないお店は結構やばいんです…。なぜなら、打つ手がなくなるとお客さんが遠のく危険性があるからというのは簡単に想像できますよね…
実は売上げを上げられるけど気づいていないケース！
このケースは予約がいっぱいで繁盛しているけど、実は物販などでもっと売り上げを挙げられるようなお店もあるんですっ。
予約はいっぱいだけど、他のお店よりも実は売上げが少なかったりするケースも。
例えば、物販も行っているお店と比べると結構な差ができたりすることもあるんですよね～(^^;)
なので、単価の話だったり物販ができてないということもしっかり考えていくとより売上げを上げられたりするんです(^^♪
そうなんですっ！現状のパターンによって改善方法も変わってくるのできちんとどのパターンで売上が伸びていないのか、知っておくことが大事ですね♪
それでは、次は改善方法についてお話していきますね～(^^)/
いろいろな読者さんに、「この経営方法どうですか？」などご質問をいただきますが、ブログでは言えないこともたくさんあります。
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どうやったら改善できる？
はじめにお話ししましたが、売上げが伸びないというお悩みは以下の３つで改善できますっ！
情報発信のターゲット層を広げよう！
リピート率を上げよう！
来てくれている人への再アプローチをしよう！
それでは詳しく見ていきましょう～☺
情報発信のターゲット層を広げよう！
売上げ自体が少ない場合は、そもそもターゲット層が間違っている可能性もあるんですよね。
シンプルに考えて情報発信のターゲット層の見直し、もしくはターゲット層を広げるべきです。
例えば、これまで20～30代をターゲット層としていた場合、40～50代をターゲット層にしてみるとか。
というのも、地域性によってはターゲット自体があまりいないケースもあるんですよね…(^^;)打開するためには、地域性を考えながら一旦ターゲット層についても見直してみることをおすすめします！
リピート率を上げよう！
こちらは今の現状では売上げがあるけど、将来的には不安が多いケース。
このケースは、今からでも遅くないのでリピート率をしっかりと見てみましょう。
リピート率の定着ができると、売り上げが安定したりまだ予約枠があるケースとかは売上げが2倍になることは全然ありますっ！
基本的には、手元のできる改善をしっかり行う＋改善できているということの発信でリピート率が上がり、安定するでしょう。
来てくれている人への再アプローチを！
最後の改善方法は、来てくれている人へ物販などのアプローチをすること。
また、情報発信などでもOK。SNS以外にも来てくれているのであれば手紙やメルマガなど雰囲気を変えてアプローチするというのも1つの手です♪
来てくれたお客さんへ様々なアプローチを試していきましょう！
まとめ
いかがでしたか？
売上が伸びない場合の改善方法は、
情報発信のターゲット層を広げてみること、
リピート率を上げること、
来てくれている人への再アプローチをすることでした。
他にも方法あるので、もっとがっつりと知りたい方や具体的な悩みがある…そんな方はLINEやメルマガに登録してお気軽にご相談くださいね☆
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