スタッフが辞めない働きやすいエステサロンってどうやって作るの？

こんにちは、レディチアです(*^^*)

今回は、スタッフが辞めない働きやすいエステサロンってどうやって作るの？というテーマでお話しします♪

スタッフの応募はあるけどなかなか長続きする人材がいない…

人手不足がいつまでも解消されない…

とお困りのサロンオーナーさんって、実は結構多いんです！！

今回の記事は、そんなサロンオーナーさんに少しでも参考にしていただければと思います(*^^*)

結論を少しだけ先にお伝えすると…

やりがいがある！ 努力した分返ってくる！ というポイントが非常に重要！

という内容になっています。

エステは人が辞めやすい？

エステは美容分野というキラキラしたイメージとは裏腹に、非常に大変なお仕事ですよね。

もちろんどんな仕事も大変なのですが…

エステ業界の場合「自分も綺麗になりたい！」という興味関心で働き始めた方などが特に、入社後の多忙さなどでギャップを感じてつらくなってしまう、辞めてしまう…というケースが多かったりします。

オーナーさんとしては、もちろん長く勤めてほしいし働きやすい環境を作っていきたいけど、どうすればいいのかわからない…と困っている方も多いはずです！

しかし、しっかりとポイントを抑えていけば、どんどんスタッフが辞めていく状況を変えられるんです。

今回は、そのポイントを詳しくお伝えしたいと思います。

働きやすいエステとは？

働きやすいエステとはどんなエステでしょうか？

「福利厚生がしっかりしているところがいいな」「有給がちゃんと取れる職場がいいな」と思う人は多いと思います。

ですが、福利厚生や有休などはもちろん大前提です！

それ以外にポイントは２点。

「 やりがいがある！」そして「 努力した分返ってくる！」というポイントです(^^♪

やりがいがある！

やりがいがあるというのは、1つの重要なポイントです。

 

どういったことでやりがいを感じるかは、人それぞれ異なる部分でもあると思います。

例えば、お客様に喜んでもらえることがやりがいにつながる、お金を貯めてプライベートで趣味に使う、職場で良い人間関係を築く、など…さまざまあると思います！

では、会社としてスタッフに「やりがいがある」と思ってもらうためには、どうしたらよいか考えてみましょう！

レディチアがここでお伝えしたいのが、会社で掲げるMissionをしっかりと浸透させる！ということがやりがいにつながる、ということです。

やりがいのあるMissionであれば、みんなでそのMissionを目標に話したりモチベーションにつながりますよね。

「○○しないといけない」という細かなルールもそれはそれで必要ですが、Missionはルールや規則と少し異なります。

Missionを掲げて皆で同じ方向を向いて考えていくことで、衝突も起こりにくく、チームで頑張るやりがいにもつながると思います♪

ぜひMissionを掲げてしっかり浸透させるというところに力を入れましょう。

努力した分返ってくる！

しっかりと努力した分給与に反映させることは、とても大切です。

当たり前ですが、努力しても結果に反映されない職場で働き続けることは、つらいですしやる気がなくなってしまいますよね。

将来的に自分で独立したいというやる気がある人も「売り上げをどれだけあげても、自分に返ってくる給料は他の人と一緒！」となってしまいますので、頑張ってくれるスタッフほどこういった気持ちになって辞めてしまうケースがあります。

サロンさんとしても、優秀なスタッフほど離れていってしまうことになるのでかなり困ってしまうと思います。

頑張るスタッフと頑張ってないスタッフが目に見えてわかるのに給与が一緒だというサロンさんや、特に対策を考えていないサロンさんはぜひこの機会に見直しましょう！

どう改善するの？

スタッフのやりがいは、お店で作ってあげましょう！

そのためには、評価制度をしっかりと作っていきましょう(*^^*)

やりがいはお店で作ってあげよう！

やりがいをしっかり作るのもマネジメントの仕事ですよね。

そのため、会社でのMissionなどを作って浸透させましょう。

Missionを掲げることで、スタッフのやりがいを作るという点以外にもいいことがあります！

例えば、施術後のお客様アンケートで良い評価を月に●件目標！というMissionであれば、お客様に喜んでもらえるような工夫をしてみようと1人1人が考えて接客が良くなったり、スタッフ同士話し合ったり…

そうなると、接客や施術のレベルがあがる、スタッフ同士の信頼関係が深まるなど、お店にとってさまざまな良いことがあるんです♪

評価をする仕組みを作ろう！

サロンで仕組みを作って、しっかりスタッフを評価をしましょう。

やはり、モチベーションが下がる原因は「頑張っているのに会社は私のことをみてくれてない！」という不満からくることが多いです。

しっかりと評価シートを作成して評価し、給与に反映するような仕組みを作りましょう。

また、極力細かく項目を分けて評価するのがオススメです。

というのも、例えば売上の達成度だけで評価してしまうと、勤務態度が悪かったり接客が悪かったりするスタッフでも、ゴリ押しで売ることが得意であれば評価されてしまうことになってしまいますよね。

なので、売上の達成度だけ、というような偏った評価制度にしてしまうと、長い目で見て良いサロンになるとは思えませんよね。

ということで、評価制度もきちんとバランスをとって作ることが大切なんです(#^.^#)

まとめ

今回は、スタッフが辞めない働きやすいエステサロンってどうやって作るの？というテーマでお話ししました♪

結論は、「やりがいがある！」「 努力した分返ってくる！」 というサロンにするために、Missionを掲げて浸透させよう！そしてしっかりとした評価制度を作ろう！

ということでしたね(^^♪

 

レディチアでは、自身の失敗経験や成功経験を踏まえて、少しでも多くのサロンオーナーさんにさまざまな情報をお届けしたいと思っております♪

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