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美容で日本の女性はキラキラ輝ける！自信ももてる！
この記事を読んでいる皆さんは、美容のお仕事に関して、少なからず興味を持っている方かなと思います。
今現在、サロンを経営している方、これから起業しようと考えている方、起業準備に入っている方もいるかもしれませんね。
私たちは、きれいを磨くお手伝いをしているわけですが、女性はきれいになると一瞬にして目がキラキラして、自信に満ち溢れていくのがよくわかります。
私は美容のお仕事を始めて１０年程ですが、そんな素敵な変化を身近でみられるこの「美容」というお仕事は、本当にやりがいがあって素晴らしいお仕事だと思います。
ただ、絶対に知識は必要。
これは、私のブログで一番言いたいことの1つ。
こんな素敵なお仕事だからこそ、サロンを開業する方には私が声を大にして言いたい事があるんです。
それは、「知識」は必要だということ。
実は、起業したエステサロンのうち、90％以上は、3年以内に廃業してしまうんです！
もっというと、60％はなんと半年以内に廃業するんです。
すごい高い率じゃないですか？
何も考えずに起業する方はいないと思うんですが、あなたが創業したサロンが楽しくて仕方ない「恵まれサロン」になるのか
３年以内廃業率９０％の中に入るのか…。
それはあなたにかかっているんです。
もう一度言いますね、エステサロン起業には「絶対に」「知識」が必要なんです。
最初に騙されて、そのおかげで、超知識がついた。
今となってはこんな風に「知識が必要なんです」なんて自信満々に言っている私ですが、最初からこうではありませんでした。
エステ起業のはじめのうちに嘘のような大変な事態に陥ったおかげで、
サロン経営をしていくうえで重要な「知識」をがっつり得ることができたんです。
わくわくわくわくの最初のエステの起業
最初は、アルバイト感覚で大手のエステサロンに勤めていたんですが、売りたくもない化粧品をノルマのためだけに売ることに違和感がありました。
エステサロンで働いている方なら、だれもが思うのではないでしょうか…
「これ、本当にお客様の美のために役立っているのかな？」と。
そんなわけで、私はほんとうにお客様のためになるエステティシャンを目指して、一から美容とコミュニケーションについて学びたいと、美容学校へ通いました。
そこの美容学校の先生はとても熱血な方で、「夢は叶う！口に１０と書いて叶う！口に出せば叶うんだ！！」と熱く授業でも語ってくれていました。
そんな校長先生のパワーに感化され、私は起業を決意しました。
起業を決めてからは、
「自分が納得する化粧品でエステがしたい」
「押し売りはしない」と、ゆずれないサロンのポイントを決めました。
「内装はどうしようかな♡」「サロンの名前、ロゴはどうしよう」と迷いながらも楽しくて仕方がない毎日です。
ワクワクどきどき！！
不安が残りながらも、なんとか物件を決めたり看板を作ったりして、エステサロンがオープンとなりました！
まだ右も左もわからないオープンで、はじめのうちは集客に悩んだりもしましたが、数か月するうちに、お客様がぽつぽつと来始めました。
一人サロンの割にはお客さまにも恵まれていました。
が、ある程度いくと打ち止めになってしまいました…。
単価も高くないし、チラシも効果なしで売り上げがなかなか上がりきらず、なんとか生活はできるものの、毎月ヒヤヒヤです！
「もっとバーンと売り上げが上がるものを導入したい！」
そう思い毎月のエステ業界情報誌を読み漁っていたんです。
しょっぱなから、コスパの悪い機械を買わされる。
そこでご縁があったのが「脱毛機」
コツコツ毎月の売上から貯めていた、300万円の現金購入です。
当時地域でめぼしいライバルがいなかったのもあり、脱毛の集客力はすさまじくて、売り上げもどんどんアップ！！
お金にも余裕ができてきて、スタッフも数人雇い、サロン規模が大きくなっていくのを感じ始めました！
しかし、そこに嘘みたいな危機が待ち受けていたのです…。
私たちエステティシャンは、その脱毛機の効果を信じ切っていたのですが、半年ほど経ってくると、
クレームがぽつぽつと出るようになりました。
「全然毛が薄くならないんだけど、変じゃない？」
なんとその脱毛機は、半年たっても「脱毛効果」が出なかったのです。
理由は、購入元の代理店の「研修ミス」です。使い方が違っていたのです。資料も間違っていたので、明らかに販売代理店のミスでした。
せっかく売り上げが上がったのに、もう1度正しい使い方でお客様に再度施術を行うことになりました。
ここでさらなる落とし穴が…。脱毛機のハンドピースは消耗品です。光を照射しているので、ランプは消耗しますから、もう1度同じお客様に同じ施術をし直すとしても、ハンドピースは新しくしないといけない。
購入時は、「４０万発でいくらだから一回何円です！全身やってもこれだけです！」
と1回あたりの安さを前面にだされ「知識」のない私は「え！ランニングコストは安いじゃん！」ととびついてしまいまったわけです。
消耗品のハンドピースは代理店から購入しないといけませんが、裁判沙汰目前の状態で代理店はハンドピースを送ってはくれませんでした。
結果、使えなくなった脱毛機は300万円のゴミとなってしまったのです。
高い機械が良い機械とは限らないと知る。
さて、脱毛機は使えない。でもお客様は来ます。
なんとか新しい脱毛機を購入しないといけません！
困り果てて、ネットで脱毛機を検索しまくりました。
そこで、ショット数、打ち方、レベル設定など必ずしも高い機械が良い機械とは限らないことを知りました。
もちろん高くて良い機械もありますが、実は高くてもコストが機械というのはごまんとあったんです。
知識がないと、こういう目に合うんだ。と、絶望しました。
ムキー！！！と思っていたらまさかのまたやられる。
その代理店の対応にも納得もできず心はモヤモヤしたままでしたが、取り急ぎ、お世話になっていた取引先から新しい脱毛機を再度購入。
今度こそ大丈夫だろう！と思っていたら、
まさかのまたトラブル！
美容機器のローンをこの時はじめて使用したんですが、ローンが通り、
マシンも納品され使用もしていたのに、まさかのローン会社の事実上倒産。
取引先からマシンを返すようにと言われたと思ったら、
その取引先からなんと闇金をすすめられたり(＞＜)
ありえないですよね…。
このとき私は悟ったのです。
「サロンオーナーって、立場が弱いんだな。相手は大きい企業。太刀打ちできないし。」
美容の業界を知り尽くす人物との出会い
わたし、サロン経営向いていないのかな…。
そう思っていた矢先に、とある人に紹介されて「美容業界を知り尽くす方」と出会うことができたんです。まさに救世主でした。
その先生は脱毛機の良い選び方や、販売代理店の選び方をくわしく教えてくれました。
おかげで脱毛機問題も見事クリア！
さらには、集客の方法やブログの効果的な書き方、リピーターの増やし方など、ありとあらゆる経営のノウハウを余すところなく教えてくれたんです！
そこからは大変なこともあったけど、現場に立たなくても利益が出るようになる。
それから、その先生から、今までまったく「知識」をつけず、美容情報誌に操られ、ただ「売り上げ」を上げることしか考えていなかったことに気づかせてもらうことができました。
もちろん、先生に「知識」を伝授してもらっても経営が大変なこともありましたが、
教わった通り経営の仕組みを作ったおかげで、今は現場に出なくても利益が出るようになりました。
その先生に教わったテクニックは「はは～～～」と思うことばかり。
いまでもそのやり方を使ってやっているのですが、
効果はばつぐんです！
独学でやっていたときがウソのように、最小限の力で、最大の利益を得ることができるようになりました！
苦しんでいた時代の私に、すぐに知識を教えてあげたい！
エステのコンサルタントの立場になってみて、正しい知識を知ってる人がいなさすぎて絶句する。
自分が「知識」を持ち、改めてエステ経営仲間と話したり、サロンの先生の相談に乗ったりしていて、「正しい知識」を持って経営されてる方がいないことにびっくりしました。
みんな独学で一生懸命やっているのはわかるのですが、あまりにも知らなさすぎる。そもそも勉強の仕方を知らないというか。
私が飲み会などで少しだけ知識の一部を話すと、「もっと教えて！」「こないだあなたに言われたとおりにやったら、客単価が上がったよ！」と言われるようになりました。
エステサロン自体も、現場には私は立たなくてもOKなので、こんなふうにサロンオーナー仲間に教えを乞われる時間が増えるように。
「こんなにも私の知識を求めている人がいるんだ！」と気づき、だんだんとエステ専門のコンサルタントの仕事もするようになったのです。
エステを起業するのは、すごいこと！勇気がいることだと思うし、応援したい。
こうしてコンサルタントの仕事をしていくなかで、エステ起業というのはライバルも多いですし、
よくぞみんな、荒波の中に漕ぎ出そうとするな～と、感心してしまいます。
昔の自分も含めて褒めてあげたいんですよね、「よく起業したね！すごいよ！なかなかできることじゃないよ！」って。
最近よく思うんですが、エステをされている方って、自分の時間や体を使って、
女性を輝かせるために真剣に考えて悩んで行動に移しています。
これって本当にすごいことだと思うんです。
起業するっていうことも、大きな決意と勇気がいることなのは私がよくわかってるので、サロンを経営している先生、起業を決めて準備している先生。
オープン初日、ご予約の電話が鳴るのを不安とドキドキの混じった気持ちで待ってた昔の自分も含めて「ほんっとにすごいよ！！」ってエールを送りたいって思うんです。
エステで勝つには、エステの知識だけではダメだと知る。
私自身、まだ上を目指して美容のことも、経営のことも日々学習中です。エステサロン起業して10年、軌道に乗ってコンサルタントの仕事をしている私ですらこうなのです。
コンビニほどとは言いませんが、全国に2万店舗以上、自宅サロンを含めたらおそらく3万店舗ほどあるといわれるエステサロン。
そんなたくさんあるエステで勝っていくには、エステの知識だけでは足りないのです。
美容機器の知識ももちろん必要だし、それをつかいこなす技術も必要。
さらに実はもっと大事なのが、繁盛させる、愛される店舗を作り出す仕組みのための知識なのです！
私自身も、もちろんまだ勉強中の身。
だけど一つ言えるのは、「知識も身につけたからこそうまくいっている」ということです。技術や身体の知識はもちろんですが、美容機器も自分の持っているものだけではなくあらゆるものも勉強してます。
そして、今までの「考えなし」経営ではなくしっかり経営のこと、集客やSNSのことの知識もバランスよく学習しました。
そして、このこと、ひとつひとつがバラバラの「知識」では、成功しないということを今は確信をもって言えます。
美容のこと、情報発信のこと、経営のこと、などバラバラに分断された知識の、1つだけ知っていても、繁盛するサロンは作れません。
すべてのことをしっかり勉強し、アクションすることで、愛されるサロンづくりができるんです！
うまくいかないと、美容が好きで始めたあの頃のことを忘れてしまう…
これも経験済みなことなんですが（笑）、うまくいかないサロンオーナーあるあるです。
美容が大好き！人を応援するのが大好き！という素敵な気持ちで始めたサロンなのに、
集客などがうまくいかない事が続くと、「なんでお客さん来ないんだろう」「ローン組んだけど今月返済できるかな」などと不安や不満が心を埋めていきます。
だんだん心が傷ついて、始めた時のキラキラした気持ち・前向きな気持ちもいつの間にかなくなっちゃいます。
これはとても悲しいです。
実際に独立して気づけたエステのお客様との繋がり。エステは本当にやりがいがある！
これから起業する人、いま経営でうまくいってない人も、これを覚えておいてほしいです。
実際に独立して、信頼して大切なお顔や体を預けてくださるお客様とのかけがえのないつながり。
エステが終わってつやつやのお肌で笑顔で「ありがとう！」といっていただけたときは、きっと皆さんも充実感や本当にやりがいを感じますよね。
私も、いろいろ辛いことはもちろんありましたが、今は胸を張って言えます。
「エステはやりがいがあって、素敵な仕事だよ！」と。
だからこそ、分断されてなくて（それぞれ別々じゃなくて）、結びついた知識を知ってる人を増やしたい。
みなさんにも、キラキラした気持ちでずっとエステサロン経営をしていってほしいんです。
私は、最初にお話しした通り、夢は叶う！口に１０と書いて叶う！口に出せば叶うんだ！！精神で起業しているので、最初のうち経営論や理論は勉強できませんでした。セミナーに行ったりいろいろな本を買ってみましたが、難しくて即断念です。
多分、この記事を読んでいる誰よりも何も考えてなかったと思います(笑)。
そんな私だからこそ、難しくない、サロン経営に大切な知識をバランス良く「正しく」知ってる人を増やしたいと思っています。だれでも知識さえ覚えればできるエステサロン経営というのを教えていきたい！
私もお客様とのつながりの素晴らしさを知っているからこそ、広めていきたいと胸を張れるんです。
エステに挑戦する人が増えて、自分自身も成長して、お客様も綺麗にさせられる。そんな人を応援します！
エステサロン経営って大変に思えるかもしれませんが、それに挑戦する人がどんどん増えて、
そしてそんな方たちが成長して、
そのサロンに来たお客様が綺麗になっていったら、日本中キラキラしませんか！？
幸せの連鎖。
最高じゃないですか！
だから私はエステサロンを経営する人を応援したい！と思ってこのブログをやっています。
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