Lutellaの保証やサポートの内容は？レディチアが細かく解説！

2020年8月8日 2020年8月8日

こんにちは♪レディチアです(*^^*)

今回は、脱毛機『ルテラ(Lutella)』について、

「保障やサポートは？」

ということについて、お話していきますね～(^^)

まず、結論から申しますと！

・導入前に無料で1日導入講習ができる

・製品保証が3年間
・PL保険が3年間
・任意でエステティックサロン総合賠償責任保険に加入することも可能

ということで、導入前後のサポートは手厚い

ということになります♪

それでは、詳しくお話していきますね～(^^)

Contents

1 ルテラの導入前のサポートは！
2 ルテラ導入までの流れ
3 脱毛機『ルテラ(Lutella)』のアフターサポートは！
4 まとめ

ルテラの導入前のサポートは！

出典:https://www.bisella.com/shopdetail/000000012523/

ルテラの導入を検討するにあたり参考になるのが、

・セミナー

・デモ体験

といったことになるのですが、
セミナーについては、"タキガワトータルビューティフェス"などを定期的に開催しているようで、
さまざまなエステ機器が展示され、ルテラも出展されているようです。

また、講習会については、導入前に無料で1日導入講習ができるようになっています。

サロンオーナーさん

1日じっくりお試しできるのは嬉しいわね！

そうですよね♪

無料導入講習では1日集中プログラムとして、美容ライト脱毛を行うために必要な理論と技術を習得できるように
専任のインストラクターが、指導・サポートをしてくれるようなんです！

その後、受講者には「ディプロマ(証明)」を発行してくれるので、
サロンに展示しておくことでお客様の信頼につながるんですね♪

ルテラ導入までの流れ

ルテラを導入するまでの流れは、

STEP① お問い合わせをする。

STEP② 導入セミナー・デモンストレーション体験

STEP③ 導入検討・導入決定

STEP④ 導入講習～納品

STEP⑤アフターサポート開始

となっています(^^)

ルテラのメーカーさんは、滝川株式会社という東京の台東区に本社がある会社なんですね。

営業所が

・札幌市

・名古屋市

・大阪市

など国内に3か所あるので、近い場所に問い合わせてみてくださいね！

レディチア

研修施設は、千葉県や静岡県にもあるようですよ。

また、開業・運営サポートでは、

・導入前のシュミレーション

・料金設定

・集客方法など

をサロンの希望に合わせて対応してくれるようです！

いろいろな読者さんに、「このマシンどうですか？」などご質問をいただきますが、ブログでは言えないこともたくさんあります。

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脱毛機『ルテラ(Lutella)』のアフターサポートは！

ルテラのメーカーである滝川株式会社さんは、アフターフォローも充実しているんですね。

その内容は、

・製品保証が3年間

・PL保険が3年間

・任意でエステティックサロン総合賠償責任保険に加入することも可能

となっています♪

それでは、それぞれのサポートについて見ていきましょう！

製品保証3年

ルテラの製品保証は3年となっています！

これは、期間内であれば、導入後も無料で修理をしてもらえるということなんですね。

サロンオーナーさん

3年間の保証は嬉しいわね！

そうですね(^^)エステ機器には、購入後1年間のメーカー保証が付いていることがほとんどなんですが、
3年もついているのは嬉しいポイントですよね♪

ただ、期間内でも、

・誤った使用方法、または不注意や過失によって不具合が生じた場合

・製品が改造された場合

・組み立て不良による場合

・国内外で使用している場合

・火災・天災・地変や、移動・輸送中による故障や破損

などは無料で修理をしてもらうことができない場合があるので注意しましょう。

PL保険が3年間

ルテラは、PL保険についても3年間の加入ができるようになっています。

こちらは、生産物賠償責任保険といって、

三者に引き渡した物や製品（Product）、
業務の結果（Completed Operation）に起因して賠償責任を負担した場合の損害を、
身体障害または財物損壊が生じることを条件としてカバーする賠償責任保険

生産物賠償責任保険

のことをいいます。

つまり、エステサロンでは、

・美容ライト脱毛の際に、お客さまの肌を火傷させてしまった。
・フェイシャルケアの際にお客様の肌にトラブルが発生してしまった。
・サロン内の器材が倒れてお客さまがケガをしてしまった。
・お客さまの容姿についての発言により訴訟となり、損害賠償責任を負った。
・サロンが製造・販売した化粧品に問題があり、使用したお客さまの肌が荒れてしまった。

といった場合に保証されるんですね。