こんにちは、レディチアです(^_^)♪
エステサロンでリピーターやファン作りの施策は何をやっていますか？
まず思いつくのがダイレクトメール(DM)ではないでしょうか。
とサロンオーナーさんは考えます。
今回は「誕生日DMはやるべき？エステサロンで使える例文」ということについて解説しますね⭐️
誕生日DMって効果があるのかわからないし、どんな内容がいいのか悩みますよねー(◜०﹏०◝)
そんなことで悩んでいるオーナーさんは必見ですよ！
まず結論からですけど...
誕生日DMについて
ではさっそく詳しくお話していきます！
Contents
誕生日にDMはすべき？
誕生日にDMはすべきでしょうか？
この答えは「YES!!」です(*'▽'*)♪
だって祝われる側になって考えてみてください！
そんなの誰でも嬉しいものに決まってます。
「誕生日おめでとう(^_^)」って言われて嫌な顔する人いないですよね。
なので、まだ誕生日DMを送ったことがないのであればまずはDMを送ってきましょう。
DMの方法は？
そこで考えることが、DMの方法です。
誕生日DMの方法はいくつかありますよ♪
- LINEでのメッセージ
- メール
- 手書きの手紙
などが一般的じゃないでしょうか。
この中のどれでもいいですが、可能であれば手書きの方が気持ちが伝わるのは間違いありません。
メールは少し前までは良かったですが、今は一番おすすめできないですね。
なぜなら味気ないですし、送っても読んでくれる人は少ない。しかもスパムメールと勘違いしてサロンの印象も下げてしまうんです...なので誕生日メールを送っているサロンは注意です。
誕生日にDMで集客も？
誕生日にDMで集客も出来るって知ってましたか？
個人的な経験なんですけど、
やはりDMは追客の1つですから、誕生日DMを理由にして追客ができるチャンスだとも考えましょう(^_^)
そこで誕生日DMの中身がとても大事になってきますよ。
どういったDMにするのがお客さんのハートを掴めるのかしら。
どういった内容で追客する？
どういった内容で追客すればいいのでしょうか？
通常のクーポンなどが入っているDMだとあんまり良くないですね。
なぜなら追客するのに値下げってサロンのイメージを下げちゃうんですよ。
そうやって値下げを期待するお客さんばかりになるのは好ましくないです(´;︵;`)
割引クーポンはお客さんを引き寄せる効果はあるけど、そこで勝負しちゃダメです！
値下げしないなら？
値下げしないなら何が効果的でしょう？？
それが、今月誕生日の方には通常メニューに追加でこれをします！という方が絶対良いです。
こうすることで値段はそのままにお得感を出すのと、新しいメニューを試してもらい次からの客単価アップを狙えます！
それ以外だとサロン専売商品をお会計時に無料でお渡しするのもオススメですよ。
エステサロンとしては値下げ競争をせずに集客をしするように普段から心がけてほしいです。
お客さんから「あのサロンは安いから行く」と言われるのではなく、「あのサロンは雰囲気が良いし、接客もサービスもしっかりしてくれるから行く」と言われるようになりましょう(^_^)
このように「誕生日DMってやった方がいいですか？やるならどんなDMを書けばいい？」といった相談を受けることも増えてきました。ですがブログでは言えないこともたくさんあります。
レディチアのメルマガでは、エステサロン経営に必要な知識やエステ機器の秘密など余すところなく公開していますので、ぜひ無料でゲットしてください！
どんなメッセージが良いの？
ここからはDMに添えるメッセージについてになります！
誕生日DMに添えるメッセージはネット上にも例文がたくさんあります。
それはもちろん参考にしてもらってもいいですけど、メッセージは極力お客さんに合わせた文章にすべきだと思います。
そこを意識して行うことが例文に沿ったメッセージよりも非常に重要なんですよ。
でも例文も教えてほしい！ってなるのでいくつか載せておきます。
誕生日DM例文1
今月生まれの○○様に、さらに綺麗になっていただけるようにスペシャルコースをご用意します。
次回通常メニューにプラスして新メニュー○○をお試ししていただけますのでご来店心よりお待ちしております。
誕生日DM例文2
今月生まれの○○様に、バースデープレゼントをご用意致しました。
こちらのハガキを持参していただけますと、お会計時にサロン専売人気商品「○○」をお付けします。
このような文面が基本になりますが、あくまでも一人一人に寄り添った文章がベストですよ。
普段からお客さんとのコミュニケーションを大切に
普段からお客さんとのコミュニケーションを大切にしていると、こう言ったときのメッセージに生かされてきます！
だからこそ、お客さんとのコミュニケーションは大切で、どのような些細なことでも「会話した中からヒントや盛り上がったこと」などをPCに共有していつでもサロンスタッフが見られるようにしておきましょう。
これを普段からしておくことで、誕生日DMだけに利用するのではなく、リピーターとして来店してくれたお客さんにも以前の会話からコミュニケーションが取れたりもします。
お客さんからすると、以前会話した何気ないことをサロンスタッフが覚えていてくれるとすっごく嬉しいと思いますよ！
さらにPCに共有することで顧客管理もちゃん出来るようになります。
他のエステサロンとの大きな差別化はこういった普段の細かい事の積み重ねなんですヾ(@^▽^@)ノ
誕生日DMはやるべき？エステサロンで使える例文まとめ
今回は「誕生日DMはやるべき？エステサロンで使える例文」について解説していきました。
誕生日DMはあくまでもサービスの一環です。
必ずDMをすれば良いものでもないですけど、可能であればやれることはまずはやってみましょう。
大切なのは、お客さんへの想いです。
一般的なDMではなく、心を掴むDMで来店動機を作ってあげたいですね。
ここまで具体的なことも書きましたが、もう少し詳しく聞きたいと思う方もいらっしゃるかもしれません。そんな方はLINEに登録してご相談くださいね☆
レディチアでは、自身の失敗経験や成功経験を踏まえて、少しでも多くのサロンオーナーさんにさまざまな情報をお届けしたいと思っております♪
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このように「誕生日DMってやった方がいいですか？やるならどんなDMを書けばいい？」といった相談を受けることも増えてきました。ですがブログでは言えないこともたくさんあります。
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