こんにちは！レディチアです(^^♪
エステサロンの集客にインスタグラム(インスタ)を活用したいと考えているサロンオーナーさんからのご質問で、
と言われました。
実は、インスタは特典のつけ方によっては集客につながらないこともあるんですよね(^^;)
もちろんその逆にしっかりと特典を活用してファンを増やすエステサロンもあるんです。
私はサロンオーナー10年目の現役エステティシャンで、今では他のサロンオーナーさんの開業や集客のコンサルもしています。
なので、インスタで集客しているエステサロンも結構見ているんですよね。
そこでよく思うのが、この特典の活用方法をやってなくてせっかくのお客様を増やすチャンスを失ってるというアカウントさんが意外に多いということなんです…
まず初めに知っておいて欲しいことがあります。
それは、インスタの特典を活用することで以下の２点をゴールにしている人が多いです。
- フォロワーを増やすこと
- いいねを貰うこと
ですが実はこれがゴールではないということです。
そうなんです…。確かにそれも大事なことですが、そこをゴールにしてしまうとチャンスを失ってしまうこともあるんですよね…
という今回は、インスタの集客での特典の活用方法について解説したいと思いますっ(^^♪
インスタグラムの特典って？
わかりました！確かに、「インスタの集客で特典を活用する」といってもどんな特典にすればいいのか、どう特典を付ければ良いのか特典自体がわからない方もいるかもしれませんね。
なので、まずはインスタでの特典ってなに？について簡単にお話ししますね！
インスタの特典とは？
インスタを起点にした特典サービスのことで、自分のインスタアカウントからアクションをしてくれる人に対して何らかのプレゼントをすること。
(例)インスタから予約したら割引特典が獲得できる
インスタをフォローしたら自宅でのケア方法がわかる
特典とは、上記のようにエステサロンのインスタからアクションしてくれた方へのプレゼントなんですよね。
なので、特典は自分のインスタを見てくれた方にとってお得な内容で、かつアクションしたくなるようなものがいいですね！
では、具体的にエステサロンの特典はどんなものが良いのか詳しく見ていきましょう(^^♪
どんな特典が良いの？
まずは、エステサロンの特典についてですが、主に2種類あって下記になります！
特典の種類
フォロー特典 ― フォローしている人なら特典をあげる
予約特典
具体的には…予約をして来店することを目的とした特典。
例えば、
- お店に来たら何か試作品あげる
- 予約して来店したら割引をする
お客様として1度来店することになるのでハードルは高いですが、直接アプローチできるのでファンになれば継続的に来店してもらえる可能性もあります(^^♪
フォロー特典
具体的には…エステサロンのインスタをフォローした時点でなにかあげる。
フォロワーを増やしたい時に有効な特典で来店しなくてもあげるもの。
例えば、
- 美容情報
- 普段のケアやマッサージ方法をDMで教えるなど
フォローするだけで欲しい情報が貰えるためハードルが低い！ここでフォロワーになるとその後も投稿を見に来て貰いやすくなります。
いろいろな読者さんから、「実際どういう進めかたで開業を進めていけばいいの？」などご質問をいただきますが、ブログでは言えないこともたくさんあります。
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意識するところは？
結論としては予約特典も、フォロー特典もファンづくりなんですよね！予約やフォローをしてもらうのは、1歩目であって、ゴールではないんです。
最終的には、今後の投稿を見てもらってさらに信頼度をあげたりファンにすることが重要になります。
なので、リピーターになってもらうことを意識する、これが大切です！！
Line活用も！？
その他に、インスタで活用してほしいというツールがLINEなんです。
というのもインスタだとフォロー特典のためにフォローしてあとからフォローを解除する人も多いんです。さらに、予約を取るために、インスタでDMするよりLINEの方がしっくりきませんか？
施術の予約や問い合わせなどのお客様とのやり取りはDMからでもOKですが、連絡する時はインスタよりLINEの方が開きやすいですよね。なので、特典を活用するというハードルを下げるためにLINEも使用しているのも1つの手ですよ！
ちなみにLINEは日本の人口の約67％がアクティブユーザーで8400万人が使っているというデータもあるほど、めちゃくちゃ使われているツールなんですよね！
こうやって考えるとLINEが非常に日本で使われていることがわかりますね〜！
プロフィールにLINEを入れることで簡単にアクセスできますので、使ってないサロンさんはすぐにプロフィールに追加しましょ～(*^^*)
エステサロンのインスタ特典の活用まとめ
最後にもう1度確認してほしいのですが、エステサロンのインスタの特典を活用することでファンづくりをすることが大事だということが分かりましたか？
そのために２種類の特典を使い分けることや、LINEの活用もとても有効です♪
ぜひ、あなたのインスタグラムでのファンづくりにお役立て下さいね～(^_-)-☆
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