こんにちは！レディチアです(^^♪
エステサロンを経営しているサロンオーナーさんから、
というご質問を頂きました。
チームワークが良くなければ働きずらい人も出てきたり、
離職につながるというケースも多くなるんですよね。
エステサロンを大きくしていくためにはスタッフのチームワークはとても重要です！
まず、はじめにお伝えしますが以下の３つが結論になります。
- 会社のミッションを浸透させよう！
- 意見を言う時には感情的にならずに！
- 尊重する文化を！
以前、他の記事でも触れたことがありますが、チームワークについての人間関係はトラブルにもなるうえ、売上にも関わってくる場合があるんですよね(^^;)
なので、チームの関係性を向上させる方法はしっかりと理解してほしいところです。
では、詳しく解説していきますね～♪☺
Contents
なぜチームワークは重要？
職場のチームワークは仕事をする上で非常に重要です！
これはエステ以外のことでも言えることなので、分かりやすいかもしれませんね。
そして、このチームワークは特に大きいエステサロンほど必要になってきます。
働くこと以外にも会社をより成長させるためには、必然的にチームワークが求められるんですよね。
なぜなら話し合ったり悪い部分を改善していく上では活発なコミュニケーションが重要だからなんですっ！
もしチームワークが悪ければ、いい案はあるけどなかなか発言できない…なんてこともあったりしてエステサロンにとってはマイナスになってしまうこともあるんです。
チームワークが良いと起こることは？
チームワークが良いと、まず先ほど伝えたポイント以外にも良いことがあります。
エステ業界は特に離職率が高いんですが、チームワークが良いと長く働いてくれるようになるんですっ！
つまり、離職率が下がるということ。
そうですよね！人の入れ替わりが激しければその対応にかかる業務も出てくるし、チームのメンバーとして慣れる時間もかかりますよね。
離職率に関しては以下の記事でもっと詳しく解説していますので、ぜひ読んでみて下さいね～(^^♪
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チームワークの向上はどう行う？
チームワークの向上には、以下の３つのポイントに気を付けましょう！
意見を言う時には感情的にならずに！
尊重する文化を！
会社のミッションを浸透させよう！
先ほどお伝えしましたが、会社のミッションや目標などを浸透させることが大事です。
会社でのミッションを浸透させると、会社の目指している方向にみんなの気持ちも向かうようになってくるんですよね。
そうすると、話し合う時に目標に向かって前向きに話し合えるようになるんですっ。
だけど、これが浸透できていないと、会社を良くするために話していても自分に対してダメな部分の指摘を受けていると思うことがあるんですよね…(^^;)
なので、会社のミッションを浸透させていると、以下のような現象が起こってきます♪
意見を言う時には感情的にならずに！
何か意見を言う時には感情的にならないというルールも必要です。
それは、感情的になるとどうしても言われている人たちは自分に対して言われていると感じるから。
特に話し合いの場は冷静になるようにすることが必要なんですよね。
「あなたがダメ！」と言われてるように感じてしまう人がいるということを意識したコミュニケーションを心がけて下さいね。
尊重する文化を！
また、尊重する文化を作るということも大事です。
相手の意見を尊重しつつ、話し合いをする。 特に相手の話を聞かない！なんてのは良くない！
これは当たり前の話ですよね。ですが、仕事となると相手と立場も違うので、忘れてしまうこともあるから気をつけましょうね☺
まとめ
いかがでしたか？
エステサロンのチームワークを向上させるには、
- 会社のミッションを浸透させよう！
- 意見を言う時には感情的にならずに！
- 尊重する文化を！
この３つが重要でしたね。
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