サロンスタッフの技術力は定期的にチェックしよう！サービスの質をあげるための施策！

こんにちは、レディチアです(^_^)

エステサロンが人気になる理由の1つに、エステティシャンのスキルが素晴らしいということがあります。

もちろんスキル＝技術力とは、お客さんとのコミュニケーション能力も含みます。

今回お伝えするのは、サロンスタッフの技術力は定期的にチェックしよう！です。

まず最初に結論ですが

となっています。

では詳しく解説しますね⭐️

技術力は毎月しっかりチェックしよう！

技術力は毎月しっかりチェックしましょう。

サロンスタッフの技術ですが、あなたのサロンでは毎月チェックしていますか？

もしやっていないようでしたら、すぐにでもやった方が良いですよ。

こういったことがメリットです。

つまり一定水準の技術力をキープしながら、全体的な底上げを期待していきます。

スタッフに技術力があることはエステサロンを経営していて当たり前のこととして認識しましょう。

技術が落ちていないか？のチェック

これは当たり前ですが、技術が落ちていないかのチェックです。

というのも、お客さん相手に施術をしていると「悪いことや改善点などはあまり言ってこない」というフィードバックになります。

毎日仕事しているはずなのに技術がなぜか落ちていることもあります。

または、自分仕様の施術になっていたりするのも良くないですね。

技術が上がっているか？のチェック

それと同時に技術が上がっているかもチェックしましょう。

本来なら、毎日仕事をしていれば技術は上がるはずですよね。

実際にお客さんの立場になってスタッフの技術力をチェックすることで、適切にフィードバックができるので良い機会になりますよ。

スタッフが出来ていると思っていても、意外に改善点があったりします。

そういうのは早めに対処することでスタッフのためにもなりますよ。

どんなスタッフが施術してもある程度のクオリティを保つことの意味は大きいですよ！

スタッフ側へのメリットは？

スタッフ側へのメリットも再度確認しておきましょう。

先ほど書いたことの多くは会社側からの話で、スタッフサイドにも生まれるメリットがあります。

メリットは主に2つですね。

なんとなくわかると思いますが、改めて書いておきます。

モチベーションの管理

まずはモチベーションの管理です。

スタッフの技術をチェックしながらフィードバックをすることでモチベーションの管理ができます。

フィードバックするときにもちろん気をつけるポイントもありますよ。

それは万が一技術が落ちていたり、雑な仕事ぶりになっていても感情的に怒ってしまわないこと。

逆に技術が向上して良くなっている時はしっかり褒めてあげましょう。

緊張感を持たせることが可能

次はスタッフに緊張感を持たせることが可能です。

毎月の技術力のチェックがあるということだけで緊張感を持たせられます。

日々仕事で意識しながら取り組むことによって、スタッフの技術力が落ち辛くなりますよ。

スタッフはテストのように感じるかもしれませんが、オーナーがなぜこういう定期的にチェックをするのかの必要性を説明すれば大丈夫です。

やはりなあなあで仕事してしまうとスタッフの将来性も失われますし、サロンの評判も落ちてしまします。

どちらもwin-winにするために必要なことだとミーティングの場などで伝えましょう！

サロンスタッフの技術力は定期的にチェックしよう！まとめ

今回はサロンスタッフの技術力は定期的にチェックしよう！ということをお伝えしてきました！

結論をおさらいすると、

でしたよね。

スタッフの技術力が上がれば昇給や臨時ボーナスなどがあればさらにモチベーション高く取り組んでくれますよ。

サロンのサービスの質を上げるための施策として検討してください。

ここまで具体的なことも書きましたが、私のサロンだとどうなんだろう？と迷う方もいらっしゃるかもしれません。そんな方はLINEに登録してご相談くださいね☆

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