エステサロンに来店してくれるDMとは?どんなポイントがあるの?

こんにちは、レディチアです(^_^)♪

この前知り合いのサロンオーナーさんからこんな相談がありました。

サロンオーナーさん
集客するためにDMを利用したいけど、今もDMって集客に効果ある?

ひと昔前はどんな業界でもDMでの集客が多かったですが、今ってあまりDMでの集客が少なくなって気がします。

その理由としては、

やはりネットの普及でネット広告だったりインスタグラムやメルマガなどが集客のメインになってきているからです。

つまり「DMって今はもう古いやり方で集客はできないんじゃないの?

と思っているサロンオーナーさんがいますが、実はやり方次第で十分集客できるツールの1つです⭐️

ではどのようなDMが集客に向いているのでしょうか。

まず結論からお伝えしますが...

効果的なDM
DMはストーリーと手書きで勝負!
だけど、気をつけるポイントもいっぱい!

となります。

このあたりをしっかり学んでDMでも集客をしてみましょう。

 

そもそもDMって?

そもそもDMとはどのようなツールなのでしょうか。

DMとはダイレクトメールの略語のことです。

企業が個人宛に宣伝目的で送る手紙と思ってください。

エステサロンにおいてDMとは、

新サービスの案内やお得なクーポンなどを配信する集客方法のひとつです。

みなさんも家の郵便ポストを開けたら大量のDMが入っているという経験はされてるんじゃないでしょうか。

レディチア
でもDMって読んだり、開封する人って少ないですよね...

DMで集客をしてもレシポンス率が低くて苦戦しているオーナーさんも多いと聞きます。

DMのメリットとしまして

  • 休眠顧客に対して再度アピールできる
  • 新メニューやサービスの案内

逆にDMのデメリットは

  • コストがかかる
  • レスポンス率が低い

が挙げられます。

ネットみたいに一斉送信で顧客にリーチができずに、印刷物としてのコストがかかっちゃいますよね。

しかも読んでもらえなかったり、開封してもらえなかったりしたらDMの無駄になります。

 

DMって古くない?

DMは若い人にとっては古いイメージがありませんか?

もちろんコスパを重視するならデジタルがおすすめ。

インスタやメルマガ、Twitterとか。

だけど、やっぱりDMだとわざわざ書いてくれたんだ…と嬉しくなる人もいます。

やはり人は実際に手で触った方が嬉しいと脳が感じるようです。

だから、今でも手紙という手法があります。

つまり手紙やDMは人の心を動かす効果はあるということ。

今でもDMは使い方次第で大きな効果をうむ集客ツールなんですよね。

 

DMはどう活用するの?

じゃあどうやってDMを活用すればいいの?となりますよね。

顧客管理をして、3ヶ月、6ヶ月と来店していない人などに送るのが効果的です。

いわゆる追客をするということ。

追客って言葉知ってますか?

文字通り「客を追う」という意味になります。

業界的に「追客をする」とは、

来店を促したり商品の購入に向けてお客様にアプローチすること。

追客のメリット
1度来店されているお客に対して忘れ去られることなく、
また久しぶりにあそこのサロンに行ってみようかな」と潜在意識に訴えかける効果が望めます。
即効的な効果が見込めなくても、
心理面では影響は大きいようで時間がたって思い出してもらえる効果もあります。

追客とは集客の1つでやって損はありませんし、

もし今までやったことがなければ試してみたいツールですね。

 

DMの内容は?

気になるDMの内容を見ていきましょう。

DM内容には2つの方法があります。

  1. 新商品や新メニューの紹介
  2. シンプルに施術から3ヶ月たちましたがどうですか?と言ったもの

そして大切なことは(他のDMと差別化をするなら)、ストーリー性があるようにしないとダメです!

なおかつ手書きの方が人の心を動かすのは言うまでもありません。

そのため送るお客様の情報はしっかりと頭に入れておきましょう。

一人一人に合わせたDMを送ることで、来店効果は計り知れません。

せっかくお金を使ってDMを作るなら費用対効果が一番高そうな施策を!

サロンオーナーさん
無闇に全てのお客様に大量にDMを送らなくてもいいわけね!

このように「集客でDMを活用したいけど何をすればいいのかわからないの」といった相談を受けることも増えてきました。ですがブログでは言えないこともたくさんあります。

レディチアのメルマガでは、エステサロン経営に必要な知識やエステ機器の秘密など余すところなく公開していますので、ぜひ無料でゲットしてください!

DMで気をつけるポイントは?

次にDMで気をつけるポイントについて。

それは家族がいるケース値下げ情報だけのDMにならないようにしたいです。

よく考えるとこれらがなぜ気をつけるポイントになるかわかります。

DMを送る前に一度考えてみましょう。

 

家族がいるケース

家族がいるケースでは何を気をつければいいのでしょう。

その理由は家族がいる場合には、家族に対してエステへ通っていることがバレる。

例えば旦那さんに…と言うケースです。

意外にセンシティブな問題なので(お金や綺麗になるための理由)、

カウンセリングでこのあたりはしっかり聞いておくのをおすすめします。

 

値下げ情報だけにならないように

そして値下げ情報だけのDMにはしないようにです。

なぜなら値下げの時だけに来る人がいるからです

これはサロンにとってはよくありません。

常連になりにくいし、価格の安さだけが目的のお客様はいろいろトラブルになりやすいです。

じゃあお得感を出すにはどうすればいいかというと、

値段は通常料金だけど、今来店すれば通常のAプランに無料でXXの施術も10分追加します、といったキャンペーンがおすすめですね。

 

エステサロンに来店してくれるDMとは?まとめ

今回は「エステサロンに来店してくれるDMとは?どんなポイントがあるの?」についてお話しました!

まとめますと

・DMはストーリーと手書きで勝負!
・だけど、気をつけるポイントもいっぱい!

むやみに多くの人にDMを送付するのではなく、

一人一人にあったストーリーと手書きのDMを送ること。

そのために顧客情報から来店してくれそうな内容のDMを作りましょう。

またその際に気をつけるポイントも折り込みDMを作ってくださいね。

以上が”エステサロンに来店してくれるDMとは?どんなポイントがあるの?”のまとめになります。具体的なことも書きましたが、私のサロンだとどうなんだろう?と迷う方もいらっしゃるかもしれません。そんな方はLINEに登録してご相談くださいね☆

レディチアでは、自身の失敗経験や成功経験を踏まえて、少しでも多くのサロンオーナーさんにさまざまな情報をお届けしたいと思っております♪

ブログでは書けないこともたくさんあるので、ご興味あればぜひメルマガ登録してチェックしてくださいね(*^^*)

このように「集客でDMを活用したいけど何をすればいいのかわからないの」といった相談を受けることも増えてきました。ですがブログでは言えないこともたくさんあります。

レディチアのメルマガでは、エステサロン経営に必要な知識やエステ機器の秘密など余すところなく公開していますので、ぜひ無料でゲットしてください!

大好きなエステで、繁盛するサロンをつくりたいなら

私はエステサロンオーナー10年目のレディチアです。

美容機器をたくさん試して研究しながらサロン運営をするなかで、
エステ機器選びで失敗したことや
集客方法で間違っていたことなどがた~くさんあります。

辛い思いもたくさんしました。

レディチア エステ機器 エステサロンコンサル プロフィールの画像

レディチア エステ機器 エステサロンコンサル プロフィールの画像

そして…
脱毛で大当たりし、調子に乗ったわたし!どうなる!?
漫画の続きはこちら↓

おすすめの記事